Экран iPhone не гаснет при разговоре: почему так происходит и что делать
Во время звонка iPhone должен автоматически выключать подсветку дисплея, когда вы подносите телефон к уху. Это сделано для защиты от случайных нажатий щекой: чтобы не включить громкую связь, не нажать «сбросить», не удержать вызов и не открыть клавиатуру. За эту функцию отвечает датчик приближения (иногда вместе с датчиком освещённости): он «видит», что перед верхней частью экрана появилось препятствие, и гасит дисплей.
Если экран iPhone не гаснет при разговоре, чаще всего проблема связана с датчиком приближения или с тем, что ему что-то мешает корректно работать. Неисправность не всегда критичная — звонить можно и так, но это неудобно и иногда приводит к «самопроизвольным» действиям на экране.
В Доктор Гаджетов с такими обращениями сталкиваются регулярно: причина может быть как простой (грязь или неправильно наклеенное стекло), так и требующей ремонта (шлейф, модуль, последствия падения).
Основные причины, почему дисплей не гаснет при звонке
- Защитное стекло или плёнка перекрывают зону датчика. Особенно часто это бывает с «неоригинальными» стёклами, которые закрывают верхнюю часть экрана слишком плотно или имеют затемнение в области выреза.
- Загрязнение в районе разговорного динамика и верхней рамки: пыль, жир, косметика, мелкий мусор могут ухудшать работу сенсора.
- Сбой iOS или некорректные настройки после обновления: датчик исправен, но система реагирует неправильно.
- Последствия падения или удара: смещение элементов, повреждение шлейфа, микротрещины в компонентах.
- Некачественный ремонт или замена экрана: при установке дисплейного модуля могли неправильно расположить уплотнители/кронштейны, повредить шлейф или поставить несовместимую деталь.
- Попадание влаги: даже «незаметный» контакт с водой иногда вызывает окисление в верхней части корпуса, где расположены датчики.
Как проверить датчик приближения на iPhone
Простой тест: позвоните на любой номер (например, на автоответчик) и закройте верхнюю часть экрана рукой — область возле разговорного динамика. Если всё работает, дисплей должен погаснуть почти мгновенно. Затем уберите руку — экран должен включиться.
Если реакции нет или она «через раз», значит датчик не получает корректный сигнал. Причины — от стекла и грязи до аппаратной неисправности.
Что можно сделать самостоятельно (без риска для телефона)
Ниже — действия, которые обычно помогают при программных сбоях или внешних помехах. Они безопасны и не требуют разборки устройства.
-
Перезагрузите iPhone. Часто проблема появляется после зависания системы или установки обновления. Обычная перезагрузка может вернуть корректную работу датчиков.
-
Снимите защитное стекло или плёнку и проверьте работу датчика без них. Если после снятия дисплей гаснет как положено — проблема почти наверняка в аксессуаре (толщина, неправильный вырез, затемнение, перекрытие зоны сенсора).
-
Очистите верхнюю часть экрана. Протрите область возле разговорного динамика и фронтальной камеры мягкой салфеткой. Иногда достаточно убрать жирную плёнку или пыль, чтобы сенсор начал «видеть» препятствие.
-
Проверьте, не мешает ли чехол. Некоторые чехлы с высокими бортиками или закрывающими элементами сверху могут частично перекрывать датчик.
-
Обновите iOS (если давно не обновлялись) или, наоборот, оцените, не появилась ли проблема сразу после апдейта. Иногда помогает установка актуальной версии, где исправлены ошибки датчиков.
-
Сбросьте настройки, если подозреваете программный конфликт. Обычно начинают со «Сбросить все настройки» (без удаления данных), а уже затем рассматривают более радикальные варианты. Если не уверены — лучше остановиться и обратиться в сервис, чтобы не потерять важную информацию.
Не стоит пытаться «лечить» проблему прошивками с сомнительных источников и тем более разбирать iPhone без опыта. Ошибка в действиях может привести к повреждению шлейфов, Face ID/TrueDepth (в зависимости от модели), динамика или дисплейного модуля, и тогда ремонт станет заметно дороже.
Почему «заклеить датчик» — плохая идея
В интернете встречается совет наклеить скотч в зоне датчика и закрасить маркером, чтобы экран «всегда думал», что телефон у уха. На практике это решение сомнительное: вы теряете корректную работу автоподсветки, могут появиться неудобства при прослушивании голосовых, использовании диктофона и других сценариях. Правильнее найти причину и устранить её.
Когда без сервиса не обойтись
Обращение к мастеру требуется, если:
- iPhone падал, и после этого экран перестал гаснуть при разговоре;
- проблема появилась после замены дисплея/аккумулятора или другого ремонта;
- датчик срабатывает нестабильно (то работает, то нет);
- есть признаки попадания влаги или запотевания;
- ни перезагрузка, ни снятие стекла, ни очистка не помогли.
В таких случаях обычно нужна диагностика датчика приближения и его цепей: проверка шлейфов, посадочных мест, корректности установки дисплейного модуля, состояния разъёмов и элементов верхнего узла. Иногда проблема решается восстановлением контакта или правильной сборкой, а иногда требуется замена компонента.
Как решают проблему в Доктор Гаджетов
Если экран iPhone не гаснет при разговоре, в Доктор Гаджетов выполняют диагностику и определяют, что именно мешает корректной работе датчика: внешний фактор, программный сбой или аппаратная неисправность. После проверки мастер предложит оптимальный вариант ремонта — без навязывания лишних работ.
Плюс профессионального подхода в том, что вы получаете предсказуемый результат: датчик приближения начинает работать штатно, а iPhone снова ведёт себя правильно при звонках — экран гаснет у уха и включается, когда вы отводите телефон.
